A crise envolvendo a My Vintage Dress, ateliê de vestidos de noiva com endereço comercial em Pinheiros, ganhou um novo capítulo neste domingo (6). A proprietária da empresa, Camila Rossi, pediu desculpas publicamente e afirmou que cerca de 300 noivas foram afetadas pelos problemas enfrentados pela operação.
Em entrevista exibida pelo Fantástico, da TV Globo, a empresária afirmou que interrompeu temporariamente novas vendas para concentrar os esforços nas clientes que já aguardavam seus vestidos.
Segundo a proprietária, a prioridade neste momento é concluir as encomendas que permanecem pendentes.
Clientes procuraram o ateliê em Pinheiros
O caso ganhou repercussão depois que clientes passaram a procurar o estabelecimento da My Vintage Dress, em Pinheiros, em busca de informações sobre vestidos já contratados.
Relatos divulgados nas redes sociais mostraram noivas preocupadas com a proximidade de suas cerimônias e sem confirmação sobre a entrega das peças. Algumas consumidoras também relataram dificuldades para conseguir contato com a empresa.
Em comunicado divulgado durante a crise, a My Vintage Dress afirmou enfrentar um período de volume excepcional de pedidos e desafios relacionados à produção.
Segundo a My Vintage Dress, a medida permitiria concentrar a estrutura da empresa nas clientes que já tinham encomendas em andamento.
Polícia Civil investiga o caso
A Secretaria da Segurança Pública de São Paulo informou que o 14º Distrito Policial, em Pinheiros, instaurou inquérito para apurar eventual prática de estelionato ou outros crimes relacionados aos registros feitos por clientes.
Segundo informações divulgadas pela imprensa, a investigação inclui oitivas, análise dos registros e acompanhamento de novos relatos relacionados ao caso.
A abertura do inquérito não representa comprovação de responsabilidade criminal. A investigação busca esclarecer os relatos apresentados e determinar eventuais responsabilidades.
Proprietária afirma que empresa também teria sido vítima de fraude
Em outro desdobramento, a defesa de Camila Rossi afirmou que a própria My Vintage Dress também teria sido vítima de uma fraude praticada por uma funcionária.
Segundo o advogado Luiz Augusto Filizzola D'Urso, o prejuízo estimado seria de quase R$ 1 milhão. A defesa sustenta que teriam ocorrido desvios de recursos e vendas de vestidos por valores abaixo dos previstos.
Camila registrou ocorrência para que a suposta fraude contra a empresa também seja investigada.
A informação sobre o suposto desvio representa a versão apresentada pela proprietária e por sua defesa. A ocorrência também deverá ser analisada pelas autoridades responsáveis.
Procon-SP acompanha reclamações
O Procon-SP também passou a acompanhar o caso após o crescimento das reclamações de consumidoras.
Entre as principais queixas divulgadas estão atrasos na entrega dos vestidos, não entrega das peças e alegações de descumprimento das condições contratadas.
O órgão convocou representantes da empresa para uma reunião no início de setembro. Segundo o Procon-SP, representantes da My Vintage Dress não compareceram ao encontro.
A defesa declarou à imprensa, por outro lado, que a empresa não havia recebido a notificação referente à reunião.
Segundo dados divulgados pelo órgão e repercutidos pela imprensa, havia 53 reclamações relacionadas à empresa, sendo 47 registradas entre os dias 1º e 3 de setembro.
Empresária pede desculpas e diz que pretende concluir as entregas
Na entrevista exibida neste domingo, Camila Rossi afirmou que a My Vintage Dress não encerrou definitivamente suas atividades e reiterou que pretende concentrar esforços na entrega dos vestidos já contratados.
A empresária pediu desculpas às clientes e reconheceu a preocupação gerada pela incerteza em relação às encomendas.
As investigações policiais, os procedimentos do Procon-SP e as tratativas relacionadas às clientes continuam em andamento. O Portal Pinheiros acompanha novos desdobramentos.
